Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Rechtsbeziehungen zwischen den Besucher*innen und der Theater am Werk GmbH, Oswaldgasse 35A 1120 Wien, sowie der Theater Petersplatz GmbH, Marc-Aurel-Straße 3/6 1010 Wien, +43 1 535 32 00 (i.d.F. Theater am Werk genannt).

Der Geltungsbereich der AGB umfasst den Verkauf von Eintrittskarten zu den auf theater-am-werk.at angebotenen Veranstaltungen sowie Veranstaltungen, für welche Tickets über den Vertriebspartner oeticket, CTS Eventim Austria Gmbh, Mariahilferstraße 41-43, 1060 Wien, oder an der Abendkassa des Theater am Werk erworben werden.

Besucher*in ist jede Person, die die Räumlichkeiten der Abendkassen des Theater am Werk zum Zwecke des Erwerbs von Karten für Vorstellungen oder sonstige Veranstaltungen betritt sowie jede Person, die für den Tag ihres Vorstellungsbesuches eine gültige Karte besitzt. Mit dem Kauf eines Tickets anerkennen Besucher*innen die Hausordnung.

Dem Personal des Theater am Werk ist auf Verlangen stets die gültige Eintrittskarte vorzuweisen. Im Falle der Inanspruchnahme einer Ticketermäßigung ist auf Verlangen die Berechtigung für eine Ermäßigung vorzulegen.

Bei Verstößen gegen die Hausordnung können auch Besucher*innen mit gültigen Eintrittskarten der Vorstellung verwiesen werden. Der Kaufpreis wird in diesen Fällen nicht rückerstattet.

Sämtliche Preisangaben verstehen sich als „Bruttopreise“ (inkl. Mehrwertsteuer). Druckfehler und einzelne Preisänderungen bleiben vorbehalten. Eine Übersicht über die aktuell geltenden Preise finden sich auf der Website des Theater am Werk bei jeder Veranstaltung und allgemein unter Ticketinfos.

Ermäßigte Karten können von Besucher*innen nur dann erworben werden, wenn sie nachweislich einem der jeweils begünstigten Personenkreise angehören. Nähere Informationen zu den am Theater am Werk gewährten Ermäßigungen finden sich unter Ticketinfos.

Ein Rechtsanspruch auf Ermäßigungskarten, auf bestimmte Karten oder Kartenkategorien oder auf Reservierung einer oder mehrerer Karten besteht nicht. Die Ermäßigungskarten sind ohne einen die Begünstigung begründenden Lichtbildausweis ungültig. Bei nicht korrekter Inanspruchnahme einer Karte kann der Unterschiedsbetrag eingehoben und die Besucher*in der Vorstellung verwiesen werden. Der Kaufpreis der Karte wird in letzterem Falle auch nicht teilweise oder zur Gänze rückerstattet.

Erwirbt eine Besucher*in ein Ticket über die Plattform oeticket entweder direkt oder verlinkt über die Website des Theater am Werk, gelten für den Ticketkauf, den Vertragsabschluss, die Stornierung, die Zahlungsmodalitäten, das Rücktrittsrecht und alle weiteren von den Allgemeinen Geschäftsbedingungen umfassten Inalten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von oeticket. https://www.oeticket.com/help/terms/?affiliate=B38

Die Kartenbestellung der Besucher*innen ist ein bindendes Angebot.  Die Reservierung ist bis 30 Minuten vor Vorstellungsbeginn gewährleistet. Werden reservierte Tickets nicht bis 30 Minuten vor Vorstellungsbeginn abgeholt, verfällt die Reservierung und die Tickets gehen in den freien Verkauf.

Wenn Besucher*innen Tickets über das Theater am Werk reserviert haben, werden die für die Reservierung erforderlichen Daten über das Ticketsystem gespeichert. Die rechtmäßige Verarbeitung der personenbezogenen Daten erfolgt im Rahmen des mit den Besucher*innen bestehenden Vertragsverhältnisses. Weitere Informationen zum Datenschutz finden sich in unseren Datenschutzbestimmungen.

Im Falle der Weitergabe einer Karte obliegt es der oder dem jeweils vorangehenden Erwerber*in, jeder bzw. jedem weiteren Erwerber*in, die AGB vom Theater am Werk zu übertragen.

Das Feilbieten und Verkaufen von Eintrittskarten für Vorstellungen des Theater am Werk durch Dritte ist nicht gestattet!

Für verloren gegangene Tickets wird kein Geld rückerstattet. Eine Rücknahme des Tickets (Tausch oder Rückkauf) ist – mit Ausnahme einer Veranstaltungsabsage – nicht möglich.

Das Theater am Werk bietet Gutscheine im Werk von € 10.- an, die an allen Spielstätten des Theater am Werk eingelöst werden können. Bei höherem Kaufwert von Tickets ist die Differenz zum Wert des Gutscheins aufzuzahlen. Ein Restbetrag kann weder ausbezahlt noch in einen neuen oder um den eingesetzten Betrag verringerten Gutschein umgewandelt werden. Die Spende des Differenzbetrags an das Theater ist möglich.

Gutscheine können an allen Abendkassen oder unter reservierung@theater-am-werk.at erworben werden.

sind vorbehalten. Sie berechtigen nicht zur Rückgabe oder zum Umtausch der Karten.
Auch kurzfristige zeitliche Verschiebungen des Vorstellungsbeginnes ermöglichen keine Rückgabe der Eintrittskarte. Es obliegt der/dem Besucher*in, sich am Vorstellungstag über allfällige Änderungen des Vorstellungsbeginns zu informieren. Bei Absage der Vorstellung kann eine Ersatzvorstellung angeboten werden. Falls dies aus programmtechnischen oder sonstigen Gründen nicht möglich ist, erstattet das Theater am Werk den Eintrittspreis nur zurück, wenn zum Zeitpunkt des Abbruchs erst weniger als die Hälfte der Spielzeit der Vorstellung gezeigt wurde.

Besucher*innen ist das Aufnehmen von Veranstaltungen oder Teilen davon auf Ton- und/oder Bildträger (Foto, Video, Film, Datenspeicher) nicht gestattet.

Bei seinen Veranstaltungen nimmt das Theater am Werk anlassbezogen Ton und Bild zum Zweck der Dokumentation und (Live-)Berichterstattung auf. Im obigen Sinn hat das Theater am Werk ein berechtigtes Interesse an diesen Ton- und Bildaufnahmen. Weitere Informationen zum Datenschutz finden sich in unseren Datenschutzbestimmungen.

Die Haftung vom Theater am Werk für leichte Fahrlässigkeit, den Ersatz von Folgeschäden, Vermögensschäden, entgangenem Gewinn und von Schäden aus Ansprüchen Dritter gegen Besucher*innen ist ausgeschlossen. Der Haftungsausschluss für leichte Fahrlässigkeit gilt nicht für Personenschäden.

Erfüllungsort ist Wien. Auf diesen Vertrag ist österreichisches Recht anzuwenden. Zuständig ist das am Sitze der GmbHs sachlich zuständige Gericht. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB zwingenden gesetzlichen Vorschriften widersprechen, so behalten die übrigen Bestimmungen dieser AGB dennoch ihre Gültigkeit.

Mit dem Zugriff auf die www.theater-am-werk.at-Site und deren Nutzung akzeptieren Besucher*innen diese Bestimmungen ohne jede Beschränkung oder Einschränkung.

Der Zugriff auf die theater-am-werk.at -Site ist daher diesen Bestimmungen sowie allen anwendbaren Gesetzen unterworfen. Die theater-am-werk.at-Site enthält Informationen über Veranstaltungen und Tätigkeiten vom Theater am Werk und bemüht sich in diesem Zusammenhang um größtmögliche Aktualität. Jegliche auf dieser Site enthaltenen Angaben dienen nur der Information. Die Informationen stellen keine zugesicherten Eigenschaften dar. Irrtümer und Tippfehler vorbehalten.

Die enthaltenen Informationen sind so verständlich wie möglich gehalten. Das Theater am Werk behält sich das Recht vor, Änderungen zu Terminen und Verfügbarkeit jederzeit ohne Ankündigung vorzunehmen.

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Stand: Dezember 2025